近年来,江西省交通工会在全省交通运输系统开展“模范班组”建设工作,通过打造班组品牌,选树先进典型,不断激发班组“细胞”活力。在道路旅客运输行业,涌现出一批基层一线班组,他们肩负着连接城乡、推动发展的重任,在平凡的岗位上默默谱写着不凡的华章,为打造平安舒心便捷的出行环境添砖加瓦。
雄鹰展翅 安全翱翔
夜幕低垂,贵溪长运有限公司的停车场内,雄鹰安全班组的成员小李正穿梭在车辆之间,进行发车前的最后检查,不漏过任何一个细节、不放过任何一个隐患。
贵溪长运雄鹰安全班组目前共有成员6人,负责整个公司的安全生产管理、车辆动态监控等工作。安全是道路客运的生命线,该班组严格执行“安全第一、预防为主”的安全生产方针,严抓细抠管理措施,将安全工作层层分解、落实,使安全工作人人有责任、有任务、受约束。严格执行营运客车84220制度,加大对重点时段、重点路段及重点车辆的监控力度,每天做好监控记录,及时处理车辆、驾驶员违法违规行为,落实驾驶员“一人一档”、车辆“一车一档”以及车辆轮胎“一胎一卡”档案工作,总结摸索出一套务实、高效、优质的工作方法,形成了适合工作需要的档案动态管理模式。
佳宜之光 温暖人心
今年清明假期,上饶汽运汽车东站人头攒动,佳宜班组的7名组员忙碌而有序地为旅客们提供服务,她们用亲切的笑容、热情的服务、彬彬有礼的态度,在人群里织起一道美丽的风景线。面对突如其来的强对流天气和铁路大面积晚点,她们没有丝毫慌乱,迅速启动应急预案,井然有序地增设售票窗口、启用自助设备,用甜美的声音和温柔的手势,引导着每一个焦急的旅客。在佳宜班组的努力下,广丰、铅山、永平、玉山、横峰等班线共增开了近百个班次,输送旅客8000余人次。她们用自己的辛勤付出换来了旅客们的满意笑容。
井冈杜鹃 红色传承
“各位游客,请望向窗外……”跟随着导乘员的讲解,游客们的目光被窗外绚丽的杜鹃花所吸引。在井冈山景区的蜿蜒山路上,红色旅游专线的导乘员小张正站在豪华大巴的车头,他的声音激昂而深情,将游客们带入了一个又一个革命故事之中。井冈山景区红色旅游专线的开通不仅方便了游客们的出行需求,更成为了传承革命精神的重要纽带。吉安长运有限公司客井冈山红杜鹃班组共有成员20名,其中持有全国专业导游资格证人员3名。该班组自组建以来,始终恪守践行“出行便捷,温馨如家,持久满意”的企业服务质量方针,用辛勤付出和无私奉献为游客们带来一次次难忘的红色之旅,用自己的行动诠释了“初心为民,长运伴您”的服务品牌精神,赢得了广大游客的一致好评和赞誉。
玉茗花开 服务满园
在抚州客运总站熙熙攘攘的人群中,玉茗班组的成员小芳正忙碌地穿梭其间,用目光巡视着每一个角落。当她注意到一位老人焦急地四处张望时,她立刻上前询问。原来老人不慎遗失了钱包,里面装着重要的证件和现金。小芳一边安慰老人不要着急,一边迅速通过广播寻找失主。很快,钱包被好心人送到了服务台。老人接过失而复得的钱包,激动得热泪盈眶,紧紧握住小芳的手连声道谢。这样的场景在玉茗班组的工作日常中屡见不鲜,据统计,2023年玉茗班组累计做好人好事102起。抚州长运客运总站“玉茗班组”自创建以来,积极推广“十心”(热心、细心、耐心、尽心、诚心、贴心、爱心、舒心、虚心、责任心)服务工作法,引领成员立足岗位、细化管理,务实创新,以优良的作风赢得了广大旅客的认可。
阳光定制 安全守护
在江西都市城际公交有限公司,阳光定制驾驶班组就像一束穿透云层的阳光,给乘客们带来了温暖和安心。驾驶员老王是班组的“领头羊”,他驾驶技术精湛,对待工作一丝不苟。有一次在行驶途中突遇暴雨,视线差,路面湿滑,面对恶劣的天气条件,老王却格外冷静和从容,凭借着丰富的驾驶经验和敏锐的判断力,稳稳地掌控着方向盘,确保了车辆和乘客的安全。
江西长运集团有限公司阳光定制驾驶班组共有驾驶员11名,负责南昌—修水班线。该班组始终秉持 “安全至上”的理念,以严谨的纪律、精湛的技术、踏实的作风、实打实的干劲,诠释“初心为民,长运伴您”的服务品牌。聚焦满足人民群众对美好出行的向往和需求,充分发挥定制客运精准、灵活的优势,积极向广大旅客提供特色化定制出行服务,满足旅客高品质、多样化、多层次的出行需求,用“安全驾驶、文明行车、热情服务”的工匠精神,为群众出行安全顺畅保驾护航。
从雄鹰安全班组的坚定守护、佳宜班组的贴心服务,到井冈山红杜鹃班组的深情讲述、玉茗班组的温暖关怀和阳光定制驾驶班组的安全护航,长期以来,江西交通运输行业的干部职工埋头苦干、担当奉献,奋战在行业一线,绽放着新时代交通运输工作者的光和热。点点星火,汇聚成炬。活跃在行业的一个个基层班组,作为行业的“小细胞”,紧跟行业发展步伐,充分发挥自身优势,共同为江西交通运输事业的蓬勃发展贡献中坚力量。
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